Foire Aux Questions
Beaucoup de nos clients ont des questions spécifiques sur nos services de nettoyage. Voici quelques-unes des questions fréquemment posées que nous entendons chez Minnie Ménage.
Questions générales
Visitez simplement le flux d'inscription pour réserver un nettoyage et au fur et à mesure que vous fournissez des informations sur votre maison et votre horaire, votre devis s'ajustera de manière dynamique.
Pour un nettoyage régulier, pas nécessairement. Vous pouvez obtenir une estimation et réserver votre ménage en ligne facilement. Cela prend environ une minute. Pour un nettoyage saisonnier ou un nettoyage après rénovation par contre, il est nécessaire de voir le travail devant être effectué pour être en mesure de bien évaluer vos besoins.
Les produits de nettoyage sont inclus, mais nous pouvons prendre les vôtres si vous le désirez. Remarque: nous utilisons toujours votre aspirateur et votre vadrouille / seau, alors assurez-vous d'avoir ces articles sous la main.
Veuillez nous contacter immédiatement et nous prendrons les dispositions nécessaires pour remédier à la situation.
Questions sur la planification
Nous ne garantissons pas les réservations le jour même. Mais, selon les jours, nous pouvons souvent répondre à cette exigence.
Cela dépend entièrement de vous. Si vous n'êtes pas à votre domicile, assurez-vous de nous indiquer comment accéder à votre maison en nous indiquant les informations dans un courriel ou par téléphone.
Oui, cependant nous autorisons une fenêtre de 30 minutes en raison de la circulation et des conditions météorologiques. Dans les scénarios où votre nettoyeur sera en retard, vous serez contacté pour vous informer de l'heure d'arrivée estimée.
Vous êtes facturé à la fin du nettoyage, le jour même. Votre facture est payable par virement Interac ou en argent comptant.
Non, vous pouvez annuler le service à tout moment sans aucune pénalité. Vous n'avez pas à vous engager sur des contrats.
Questions de nettoyage
Nous utilisons toujours votre aspirateur et votre vadrouille / seau, alors assurez-vous d'avoir ces articles sous la main. Remarque: Les produits de nettoyage sont inclus, mais nous pouvons prendre les vôtres si vous le désirez.
Nous offrons une gamme de services allant du nettoyage résidentiel au nettoyage après rénovations en passant par le nettoyage pour les déménagements. Vous pouvez voir les différents services en visitant la page d'accueil ou en visitant la page Services dans le menu principal. Si vous avez toute demande supplémentaire, il nous fera plaisir de regarder avec vous les services que nous pouvons effectuer pour vous. Ils est possible que nous soyons disponible pour le raclage de votre terrain, désherbage des mauvaises herbes et autres, moyennant des frais supplémentaires ou un tout autre tarif selon les travaux.
Nous utilisons la gamme de produit Biovert qui comprend le Prolav Brille utilisé pour le lavage des murs, planchers, armoires, comptoirs et fenêtres, ainsi que le nettoyant tout usage pour les surfaces et le nettoyant pour salle de bain. Nous utilisons les guenilles Biovert également.